南方新媒体与腾讯视频共同推出的智能电视端软件，为智能电视用户提供海量影视内容，观影畅通无阻，热播新片、院线大片、欧美剧场、独播综艺，包罗万象，应用尽有，登录后支持4k和1080，为用户提供眼界非凡的视角，鼎级剧场丰富多彩的独家内容，包括：视剧、综艺、新闻、动漫、体育、演唱会、纪录片、生活等，享受极致高清的蓝光画质。

软件问题

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：

可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

请先按照以下方法操作：

尝试清理缓存，重启APP；

进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

设备断电重启；

APP卸载后重新安装；

3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：

请先按照以下方法操作：

检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；

设备断电重启；

APP卸载后重新安装；

恢复出厂设置；

4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：

解决方法：

>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；

>更换其他清晰度尝试；

>设备断电重启后再试；

软件功能

方式1：应用市场下载安装

可在电视机/电视盒子自带的应用商店中下载，也可在第三方应用市场（如当贝市场、沙发管家、奇珀市场、欢视商店）下载安装：

（1、在智能电视/盒子的应用商店中，搜索“云视听极光/NewTV极光”下载并安装

（2、在第三方应用商店（如当贝市场），搜索“云视听极光”即可下载安装

方式2：使用U盘安装

1、用电脑下载本站提供的apk包

2、下载apk安装包，拷贝到U盘中，将U盘插入电视，在电视上找到U盘中的安装包进行安装即可

应用特色

1、新增热剧推荐气泡，一键观看精彩

2、福利社：在这里还有独特的游戏玩法等你体验，还有不一样的购物优惠，让你体验更多不一样的玩法

3、清爽的观看体验，让你获得更好的视觉体验，不用被各种广告骚扰

4、精确的节目预览功能，为您选择自己喜欢的节目

小编评价

1、云视听极光极速版是腾讯视频的智能电视TV，为用户提供丰富内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化

2、支持在线观看、离线缓存观看视频

3、云视听极光极速版，腾讯视频TV。软件拥有腾讯视频所有资源，提供影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等各方面内容，资源占用少，观看体验优，中低端电视使用更加流畅

4、并共享会员，去除会员限制，用户可无广告观看所有vip视频，1080p资源随意看，电视也是您的家庭影院

5、支持通过频道推荐、观看历史、加入看单、搜索功能快速找到想看的视频