盒马不再仅仅限制与盒马生鲜类产品，盒马这一个盒马=盒马餐饮+盒马鲜生+盒马集市+盒马便利店，对标餐饮店，生鲜综超，大卖场，便利店，这些都是高频消费，很明显要搞的线下购物的超级入口，而且还是线上与线下的。盒马这个超级入口，会为支付宝抢线下应用场景立下很大功劳。

盒马努力打造极致配送“29分半”和产品“新鲜每一刻”这两大核心竞争力，对餐饮与生鲜来说，确实会用户体验好。开店，采购，销售，配送全链路自营，目的也是为了保障用户体验。从实际效果看，大众点评对盒马的评价还行，但服务质量有待提高。

上海盒马外卖，除了盒马鲜生店的前置中央厨房，还有独立存在的十几家前置中央厨房，自产自销。将来盒马便利店的餐饮模块(茶饮)，也应该会采用自营模式。

盒马餐饮比传统零售+餐饮，多了一个到家服务，自建+众包物流配送体系;盒马餐饮比电商外卖O2O，多了中央厨房，自产自销;盒马餐饮以科技重构餐饮，堂吃+外卖都做，对餐饮业的冲击不可小觑，真的是跨界攻击。

盒马鲜生，简单说是大型生鲜超市+餐饮+O2O，是阿里独创的模式。目前可以这么说，新零售实践的最好的样板案例，一定是盒马鲜生。

“未来，基于互联网技术，在消费升级的时代，能够满足现代消费者的消费需求和服务需求的新型零售业会诞生，这绝对不是连锁超市+APP，而是供应链重构、品类重构、服务重构后诞生的新一代零售业。马鲜生：5KM辐射极限，50%订单是到店，50%订单是到家。

盒马鲜生，会发现更多是年轻人，颜值更高，更有活力。站在消费者角度，可以让购物体验更好;站在商家角度，年轻人学习能力更好，容易操作新零售。盒马积极推行用户使用app支付，会员的消费记录做留存。用户数字化，这是传统超市最缺失的环节，所以没法真正做好用户服务。盒马，将来在排队结款上也可以预约，减少排队等待时间，用户体验也会更好。目前为了减少纠纷，盒马也支持现金代付。

盒马，面积更大，经营品类更多。盒马集市，盒马鲜生店+盒马餐饮+天猫下凡，盒马旗下的盒马集市将和天猫超市一起合作，抢占线上超市和实体大卖场市场份额。

盒马便利店，可能是便利店+茶饮店+水果店的复合业态，营业面积一般在小几百，可以两楼经营，可以提供到家服务。

盒马的鲜生店就是盒马鲜生，阿里输出盒马模式，与三江合作经营，这是第一个合作试点。盒马这是一种新零售业态的新生力量，依靠科技重构餐饮及零售产业链的电商。以吃和吃的配套商品这一最高频品类为切入，探索一条立足本地，深耕供应链与物流配送，线上线下融合，主打会员心智的全新电商道路。

盒马鲜生app体验馆采用全自动物流模式，从前端体验店到后库的装箱，都是由物流带来传送，线上下单到装箱只要10分钟就可以完成。最快半个小时就可以把商品送到消费者手里，全程冷链配送，覆盖周围五公里。线上从早上七点到晚上九点，线下门店是早上九点到晚上十点，基本满足线上线下的消费者生活习惯。也就是说，不管是消费者在体验馆线下购买还是在线上通过APP沟通，都来自体验馆货架上的货。

盒马鲜生app盒马是以“生鲜电商”和“外卖餐饮”为切入口，通过APP和线下门店为用户提供从生鲜食品到餐饮服务的一站式购物体验，满足用户随时随地“吃”的需求，盒马提供来自全世界108个国家的生鲜产品，涵盖海鲜、蔬菜、水果、鲜肉等，更有每日推新的早餐、大厨现做的午餐和晚餐、有格调的甜品小食、琳琅满目的休闲零食，让你体验高品质的生活方式!

软件功能

1、在线点餐，搜罗了来自全国多个城市的优秀餐馆，用户只需要在线点餐，就有专业的外卖送餐上门，让您第一时间享受到美味的美食

2、为用户提供了全国多个城市，来自2265八十多家门店提供的新鲜蔬菜，只需要在线下单，就能送货上门，让您疫情期间在家也能享受新鲜的美味蔬菜

3、多个城市都支持当天送货上门，让您无需等待，就能享受到新鲜的瓜果蔬菜，所有的快递员都是经过专业的培训，保证了服务质量

应用特色

1、食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝

2、下单后1小时送达，省去步行买菜的麻烦，够快才够新鲜

3、灵活的交付选项：每周7天，8-22天之间，今天、明天或后天预定交付

4、减少直接接触的预包装商品，订单完全按照订单交付，实时显示库存情况

小编评价

1、网购的普及之下，超市似乎处处是劣势。但调研发现仍有大比例受访者喜欢逛超市， 71.8%的受访者强调逛超市带来的轻松感以及喜欢感受货架间的生活气息；同时66.5%的受访者表示，逛超市才有亲身购物的实感，品类丰富，品质保证；好的超市体验更为亲友情侣促进感情提供了独一无二的好去处。相比其他物品，调研显示人们更倾向于去超市买生鲜果蔬，紧随其后的是熟食和零食饮料，能够在购买之前摸到、闻到、吃到依然是线下超市的独特优势

2、盒马是互联网外卖外送平台，目前品类最齐全的就是生鲜，还有很多的商超服务，盒马现在更加是上线了盒尔蒙的频道，也是专卖成人用品的专区，需要经常外送的朋友赶紧来下载盒马吧

3、阿里巴巴推出了一个生鲜、外卖网上订购平台——盒马！其平台卖点以生鲜为主，外卖为辅，旨在为各位老百姓提供更加美味的食材与美味的餐饮服务

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